Nákladné chyby v interiérovém designu, které snižují počet hotelových rezervací

V posledních letech jsme vybavili a navrhli řadu hotelových objektů ve střední Evropě. Vidíme z první ruky, jak design přímo ovlivňuje obsazenost a výnosy hotelů. Některé chyby stojí hotely desítky tisíc eur na ztracených rezervacích – přitom jsou zcela vyhnutelné.

Níže uvádíme sedm nejdražších designových chyb, se kterými se setkáváme nejčastěji, a způsoby, jak je odstranit.

1. Přeplňování pokojů zbytečným nábytkem

Chyba:
Příliš mnoho nábytku v pokojích – další křesla, která nikdo nepoužívá, zbytečné odkládací stolky, nadměrné dekorace. Vše „na efekt“, na úkor prostoru a rozpočtu.

Cena:
Podle výzkumu Cornell University má průměrný hotelový pokoj cca 325 čtverečních stop (asi 30 m²). Odborníci z nábytkářského průmyslu upozorňují, že nadbytek nábytku způsobuje, že pokoj působí stísněně, i když je objektivně dostatečně velký.

Hosté se cítí nepohodlně, stěžují si na nedostatek prostoru – a to se okamžitě odráží v recenzích.

A co hůř: investor za vše zaplatí.

  • Křeslo, které nikdo nepoužívá: 300–800 EUR

  • Další stolek: 200–400 EUR

Vynásobte to 50 pokoji. To není investice – to je plýtvání penězi.

Tento problém se objevuje nejčastěji tehdy, když projekt hotelu navrhují interiéroví designéři zaměření na byty a rodinné domy. Hotel je úplně jiná disciplína. Pokoj standardu 4* a 5* musí splňovat přesné normy plochy a vybavení – ale to neznamená, že je nutné „naplnit“ pokoj maximálním množstvím nábytku.


Řešení – náš přístup z hotelových auditů:

Ve LIBRE GROUP pravidelně provádíme hotelové audity a dohlížíme na projekty. Proto se držíme jasných principů:

  • Princip funkčnosti: každý kus nábytku musí mít SKUTEČNOU funkci.
    Ne „možná se hodí“, ale „bude denně používán“.

Minimalne wyposażenie dla standardu 4 i 5:**

  • Pohodlná postel

  • Noční stolky na obou stranách s lampami a USB zásuvkami

  • Jedna sedací zóna (křeslo NEBO židle k pracovnímu stolu – ne obojí)

  • Pracovní stůl (business pokoj) NEBO toaletní stolek (rekreační pokoj)

  • Šatní skříň s dostatečným množstvím ramínek

  • Lavice nebo stojan na zavazadla u vstupu

Klíčový princip:
Prostor, který nepůsobí tísnivě. Podlaha musí zůstat viditelná, hosté se musí volně pohybovat se zavazadly a pokoj musí „dýchat“.

Praktický test:
Vstupte do pokoje se dvěma kufry.
Máte je kam odložit bez posouvání nábytku?
Můžete se volně pohybovat?
Pokud ne, je v pokoji příliš mnoho nábytku.

Skutečný příklad úspor z auditu:

Hotel 4* (45 pokojů) – původní projekt od rezidenčního interiérového architekta:

  • Křeslo + židle + taburet = 3 místa k sezení

  • Konferenční stolek + noční stolky + pracovní stůl = 4 odkládací plochy
    Cena: cca 1 200 EUR/pokoj

Po auditu LIBRE GROUP:

  • 1 pohodlné křeslo

  • Multifunkční stůl (i jako toaletní stolek)

  • Noční stolky + lavice na zavazadla
    Cena: cca 650 EUR/pokoj

Úspora:
550 EUR × 45 pokojů = 24 750 EUR

Výsledek:
Vyšší spokojenost hostů + téměř 25 000 EUR úspora pro investora.

 

2. Obětování funkčnosti ve prospěch estetiky

Chyba:
Krásné pokoje, které hosty denně frustrují – málo úložného prostoru, špatné osvětlení pro práci, nepohodlné sezení.

Cena:
Problémy s funkčností se objevují ve 40 % negativních recenzí.
Pokles hodnocení o 1 bod = 10–15 % pokles příjmů.

Řešení:
Navrhujte s ohledem na cestu hosta:

  • Lavice na zavazadla u vstupu

  • Dostatečný úložný prostor ve skříni s osvětlením

  • Zásuvky a USB porty na obou stranách postele

  • Nastavitelné pracovní osvětlení u stolu

  • Dostatek odkládací plochy v koupelně

Funkčnost neznamená nudu – znamená promyšlený design.

 

3. Podceňování akustik

Chyba:
Pouze tvrdé povrchy – dlažba, dřevo, sklo. Žádná akustická strategie od začátku projektu.

Cena:
Studie Cornell Hospitality Report 2023 jasně ukazují:
kvalita spánku je nejdůležitějším faktorem celkové spokojenosti hosta, důležitější než servis či čistota.

Ztráta vracejících se hostů = ztráta příjmů.

Řešení:
Akustiku je nutné plánovat od samého začátku, ne jako doplněk na konci:

  • Vinylové tapety s akustickými vlastnostmi

  • Koberce v pokojích a na chodbách

  • Akustické panely skryté jako dekorativní prvek

  • Těžké zvuk pohlcující závěsy

  • Čalouněná čela postelí

  • Kvalitní těsnění dveří

  • Spouštěcí prahové lišty

  • Správná mezibytová izolace

Reálný příklad: Akvamarín Bešeňová – žádné stížnosti na hluk, hosté oceňují klid v recenzích.

 

4. Šetření na matracích a polštářích

Chyba:
Levné matrace, nepohodlné polštáře. „Hosté stejně spí jen pár hodin.“

 

Cena:
Nejdražší chyba ze všech.
Výzkum Cornell University 2023 potvrzuje: kvalita spánku je klíčová.

 

Řešení:

Matrace:

  • Výměna každých 5–7 let

  • Hotelový standard

  • Střední tuhost (vyhovuje cca 70 % hostů)

Polštáře:

  • Minimálně 4 na pokoj (2 měkké, 2 pevnější)

  • Výměna každé 1–2 roky

Kalkulace:
Úspora 400 EUR na matraci = ztráta cca 76 000 EUR ročně.

 

5. Ignorování reality údržby

Chyba:
Krásné, ale nepraktické materiály – bílá spárovací hmota, jemné textilie, složité armatury.

Cena:
O 15–25 % vyšší náklady na údržbu.

Riešenie:

  • Komerční materiály (min. 30 000 cyklů Martindale)

  • Odolné, snadno čistitelné povrchy

  • Vyměnitelné místo opravovaných prvků

6. Instagramová lobby na úkor pokojů

Chyba:
60 % rozpočtu vynaloženo na veřejné prostory, zatímco pokoje zůstávají průměrné.

Cena:
Hosté rezervují na základě fotografií pokojů, ne lobby.

Řešení – rozdělení rozpočtu podle vlivu na tržby:

  • 60–65 % pokoje

  • 20–25 % veřejné prostory

  • 10–15 % zázemí (back-of-house)

7. DIY přístup bez hotelového know-how

Chyba:
Rezidenční designéři nebo generální dodavatelé bez zkušeností s hotelovým provozem.

Cena:
Překročení rozpočtu i harmonogramu o 30–40 %.

Řešení:
Spolupracujte se specialisty, kteří:

 

Skutečné náklady designových chyb

Hotel 3* (50 pokojů):

  • Přeplněné pokoje: +25 000 EUR

  • Levné matrace: úspora 20 000 EUR, ztráta 70 000 EUR/rok

  • Chybějící akustika: +40 000 EUR

  • Rezidenční designér: +35 % překročení rozpočtu

Celková ztráta: >150 000 EUR + trvale nízké hodnocení

Se spoluprací s LIBRE GROUP:

  • Úspory > 100 000 EUR

  • Vyšší hodnocení

  • Vyšší obsazenost

Závěr

Designové chyby v hotelech nejsou jen o vzhledu.

Mají přímý dopad na:

  • počet rezervací (online hodnocení)

  • tržby (RevPAR, ADR)

  • provozní náklady

  • životnost investice

Dobrá zpráva? Všechny tyto chyby lze eliminovat se správným partnerem.

LIBRE GROUP se specializuje na hotelové rekonstrukce, které zvyšují hodnocení, obsazenost a ROI. V posledních letech jsme realizovali projekty v Polsku, Česku, na Slovensku, v Maďarsku a Rakousku.

Dohodnite si stretnutie na bezplatnej konzultácii
astiahnite si kontrolný zoznam, ktorýzvýši
ADR / ROI vo vašom hoteli.